Une société immobilière a augmenté ses taux de conversion de 45 % et économisé plus de 15 heures par semaine grâce à la maturation des prospects par IA
Le défi
Les agents passaient chaque jour des heures à appeler des prospects, à envoyer manuellement des recommandations immobilières et à consigner les interactions dans des feuilles de calcul. Les taux de conversion restaient inférieurs à 10 %. Le calendrier et le contenu des suivis manquaient de cohérence, et les prospects à forte intention se désintéressaient souvent avant qu’un agent puisse les contacter.
Ce que nous avons développé
Nous avons créé un système IA de maturation des prospects qui analyse leur comportement et leur engagement afin de les noter et de les classer automatiquement par ordre de priorité. Selon les préférences indiquées et l’activité de navigation, le système envoie des recommandations immobilières personnalisées via WhatsApp et par e-mail. Les suivis automatisés sont déclenchés aux moments optimaux, mesurent l’engagement et signalent les prospects les plus prometteurs. Lorsqu’un prospect manifeste son intérêt, le système vérifie la disponibilité des agents et planifie directement les visites sur place.
Comment nous y sommes parvenus
Évaluer et segmenter les prospects
Mise en place du modèle de scoring comportemental à partir des préférences déclarées et de l’activité de navigation.
Automatiser les recommandations
Mise en place de correspondances personnalisées de biens, envoyées via WhatsApp et par e-mail aux moments optimaux.
Boucler la boucle jusqu’aux visites
Connexion des calendriers des agents afin que les prospects intéressés puissent réserver des visites sur place sans échanges manuels répétés.
Résultats
Les taux de conversion ont augmenté de 45 %. Les agents ont économisé plus de 15 heures par semaine sur la prospection manuelle et la saisie de données. Le système a identifié et priorisé 3 fois plus de prospects qualifiés que le processus manuel. Le chiffre d’affaires mensuel a progressé de 35 %.
Services utilisés dans le cadre de cette mission
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